消費者相手とは考え方が違うBtoB

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日々ビジネスに大きな支障をきたしますよね。それこそ取引先がまだ使っていない」という話もよく聞きます。

 

しかしていながら、企業間プロセスの効率が停滞したままで企業内プロセス効率を2倍にしましても、ビジネスプロセス全体の効率化にはあまり貢献できない。こいつをわざわざBtoBに変える必要はないじゃないでしょうか」という意見です。

 

なぜそこがボトルネックなのか?もちろん、さらに企業内プロセスを効率化するのは出来るのでしょう。ビジネスプロセスには、企業内と企業間の2種類に分けられている。

 

そうして、同じような進化がBtoBでも発生するでしょう。このことからも、ここからBtoBに取り組まれていくことの効果の大きさがわかります。

 

もちろんいまは、まだそうでしょう。「契約書も見積書もFAXでやりとりしていますし、実在の受発注もFAXで実践したりする。

 

BtoBが注目されてる一方で、「企業間の取引を行うなら別にきょうまで通りFAXでもいいじゃないでしょうか」、という声もよく耳にします。その結果ボトルネックとして浮かびアップしてきたのは、企業間のビジネスプロセスです。

 

企業内では、電子メールをはじめRDBMSやERPなどあらゆるツールやITのインフラが揃っていて、10年前に比べると効率化とスピードアップが実現されます。一方で、企業間プロセスを2倍効率化するそしたら、ビジネスプロセス全体への貢献はでかいはずなのです。

 

現在世界中で使われる「G3」というFAXの規格がCCITTより勧告になりましてしまったのは1983年です。今、もし会社にFAXがなくなりましたら如何にでしょうか。

 

また一方で「BtoBは導入コストもかかってしまうし、使用の仕方も意味不明。でも、つい20年前にはFAXの導入につきましても同じようなことが言い伝えられておりました。

 

その後5年くらいですのであっという間にFAXが普及やったことは皆さんの記憶にも新たなことと思う。





消費者相手とは考え方が違うBtoBブログ:2018/4/20
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