既存顧客へのサポート内容

既存顧客へのサポート内容

検索するユーザーとの接点となるコンテンツを、ユーザーニーズに合わせて用意するだけで、認知度向上へとつながります。認知度向上ということは、企業内で購買を検討する際、担当者は、まずWebで検索することからはじめるってことが幾多のでしょう。

BtoB企業のコンテンツマーケティング活用目的は大きく5点あると考えられます。自社のメッセージ込めたコンテンツをWeb上で広く発信することによって、ユーザーとの接点を持つと共にブランディングに寄与します。

リードジェネレーションはWebで接点を持ったユーザーと検討期間中に継続的なコミュニケーションをとるために、連絡先を得ることが大事になるのでしょう。リードナーチャリングは連絡先や連絡手段を取得したリードに対し、業務ノウハウ・調査情報等を元にした記事、eブック、調査データ、セミナー等のコンテンツを使い、検討を進められるようにします。

既存顧客へのサポート内容をWeb上でオープンにするだけで、見込み客への検討促進にも寄与するだけはあるでしょう。フェイスブックでの”いいね”による大き過ぎる関係性獲得から、メールマガジン登録によるメールアドレス取得、eブックや会員登録による氏名、メールアドレス、会社名、電話番号等、プッシュアプローチが出来る情報の取得まで、複数の方法があるのです。

企業PR/ブランディングといのは、企業の認知度向上を目的とした、PR/ブランディングのためのコンテンツ展開を意味します。既存顧客のリピート/リテンションというものは、顧客化した後にも、アフターにより良好な関係を築くことで、リピートやリテンションにつながります。



既存顧客へのサポート内容ブログ:2017/10/16

企業同士商取引では御社の信用度アップが大切です。貴社の信頼性アップは正しく的確な知識を習得して開始するのがBusinesstoBusinessでとってもオススメです。


多少でもコンサルティング会社へ安価でやってもらいたいとご希望なら、目の前にあるネットのBtoBコンサルト情報などを使用して商品の価格を比べることを是非とも推奨します。
とにかく手始めにウェブや専門誌などのコンサルティング会社をセレクトする際には、複数の情報を熟読して、経営コンサルタントの実績を頭に入れておくことがとっても大切です。
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